询盘云 Marketing CRM

打通外贸客户旅程的全部触点

摆脱单一平台依赖,搭建私域管理体系,建设多渠道获客能力。

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询盘云 Marketing CRM 是什么?

        一款围绕B2B外贸企业的客户旅程、打通营销链路上所有触点的SaaS系统。通过对海外客户全生命周期的交互触点包括网站、社交媒体、在线客服、邮件、WaatsApp、销售物料等进行精细化运营,系统自动沉淀企业营销销售的全流程数据,助力外贸企业搭建以数据驱动的营+销一体化业务增长体系。

询盘云-打通外贸客户旅程的全部触点

邮件

最常用的外贸沟通工具

客户正式沟通首选

WhatsApp

全球用户超20亿

打开率极高的外贸即时沟通工具选

网站

客户了解公司的首选渠道

轨迹监测、在线对话、网站留言全覆盖

Facebook主页

公司的社交宣传阵地

发帖、Messenger聊天、Leads留言全覆盖

Messenger

Facebook旗下的即时沟通工具

全球用户超12亿

Instagram

年轻人喜欢的照片分享社交平台

用户超5亿

智能物料

人人都是自媒体时代,智能物料让每个

销售甚至客户都变成引流裂变的渠道

CRM

全渠道客户池,与各触点打通

自动沉淀客户所有交互信息

联系我们

功能展示

这只是一部分功能哦

融合客户旅程:

自动抓取、关联并以时间轴的形式展现客户全触点信息,清楚了解客户来源、浏览路径、接待人员、聊天内容、过程是否合理、销售归属、当前状态、跟进状态变化过程、销售过程有无纰漏等,全视角刻画客户画像,识别客户身份信息。

智能物料分享方式友好:

智能物料符合各平台分享规则,支持在Facebook、Messenger、WhatsApp、邮件中分享显示缩略图,客户查收方便

沟通交互:

销售或客户都可以通过即时通讯工具主动跟对方发起对话,同时客户可以通过物料上多种联系方式与销售建立联系

邮件查收反馈:

可以追踪客户是否查收了邮件,打开时间、打开次数等,在邮件被打开后及时与客户沟通,促进成单

身份识别:

“小人头”图标提示未建档客户、我的询盘、我的线索、他人询盘、他人线索、公海询盘、公海线索等,准确判断对方身份

WhatsApp信息辅助:

能够直接在系统里使用WhatsApp聊天,可随时查看客户详细信息以及历史沟通记录,提高销售人员的沟通效率。

多语种翻译:

在WhatsApp本身功能基础上,扩展了多语种翻译功能,更适合外贸场景,降低销售对接客户的难度。

自动归档:

将销售人员与客户之间的WhatsApp沟通记录,自动沉淀至CRM对应客户的档案下。

Facebook帖文发布:

免科学上网管理多个账号,降低封号风险,帖文可批量在多主页发布,同时支持定时发帖,应对外贸业务中的时差场景

主页互动:

评论实时提醒,及时与粉丝互动,询盘一键录入CRM

Facebook Messenger(私信):

企业可统一处理多主页对话,消息实时提醒,询盘一键录入CRM,附带多语种翻译和话术库功能。

了解更多系统功能,联系我们吧!

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